CGU & Politique de Confidentialité

1. CONDITIONS D’UTILISATION DE TALASYNC

Préambule

Les présentes Conditions d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme TalaSync (ci-après « la Plateforme »), éditée par NKINDA (ci-après « l’Éditeur »), dont le siège est situé à Abidjan, Bassam, 117 avenue Maison Jaune, Côte d'Ivoire, , immatriculée sous le numéro CI-ABJ-03-2021-B13-07757 .

La Plateforme comprend notamment les applications suivantes :

- TalaSync Chat : mise à disposition d’experts IA pour des réponses professionnelles.

- TalaSync School : outil d’apprentissage et de génération de contenus pédagogiques.

- TalaSync Slide : création de présentations assistée par IA.

- Toute autre fonctionnalité / application future.

En créant un compte ou en utilisant la Plateforme, l’utilisateur (ci-après « l’Utilisateur ») accepte sans réserve les présentes CGU.

Article 1 – Définitions

• Utilisateur : toute personne physique ou morale qui crée un compte et/ou utilise la Plateforme.

  
  

  
  

• Contenu Généré : textes, images, présentations, réponses ou tout autre résultat produit par l’IA à partir des données saisies par l’Utilisateur.

  
  

  
  

• Données Personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, conformément aux lois applicables.

Article 2 – Objet

La Plateforme fournit des services d’intelligence artificielle générative permettant aux Utilisateurs d’obtenir des réponses, des documents, des supports pédagogiques ou des présentations, en échange d’un abonnement gratuit ou payant selon l’offre choisie.

Article 3 – Accès et création de compte

1. L’accès à la Plateforme nécessite la création d’un compte avec un email valide et un mot de passe sécurisé.

   
   

   
   

2. L’Utilisateur garantit l’exactitude des informations fournies et s’engage à les maintenir à jour.

   
   

   
   

3. L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute activité effectuée depuis son compte est réputée faite par lui.

   
   

   
   

4. L’âge minimum pour utiliser la Plateforme est fixé à 18 ans / 16 ans avec accord parental.

Article 4 – Utilisation autorisée

L’Utilisateur s’engage à utiliser la Plateforme de manière loyale, licite et conforme aux présentes CGU. Il s’interdit notamment de :

- Usurper l’identité d’un tiers.

- Utiliser la Plateforme pour créer des contenus illégaux, diffamatoires, discriminatoires, haineux, violents, ou portant atteinte aux droits des tiers.

- Tenter d’accéder aux systèmes de la Plateforme sans autorisation.

- Téléverser des données contenant des virus ou tout code malveillant.

- Exploiter la Plateforme pour du spam, du hameçonnage ou toute activité frauduleuse.

- Utiliser les Contenus Générés pour des activités contraires à la loi (notamment fraude, escroquerie, contrefaçon).

- Exploiter la Plateforme à des fins de soutien, de facilitation ou d'exécution d'activités criminelles ou délictueuses sous quelque forme que ce soit.

- Solliciter les Agents Experts IA à des fins de recherche et développement (R&D) visant des applications ou des usages à caractère criminel, illicite ou terroriste.

- Consulter les Agents Experts en vue de concevoir, fabriquer ou modifier des objets ou dispositifs techniques destinés à être utilisés dans le cadre d'activités criminelles.

Toute violation pourra entraîner la suspension ou la suppression du compte sans préavis.

Article 5 – Propriété intellectuelle

1. Propriété de la Plateforme : Tous les éléments de la Plateforme (code, design, logo, marques, interface) restent la propriété exclusive de l’Éditeur ou de ses concédants. Aucun droit n’est cédé à l’Utilisateur en dehors du droit d’utilisation prévu par les CGU.

   
   

   
   

2. Contenus Générés par l’IA : Sauf mention contraire dans une offre spécifique, l’Utilisateur dispose d’un droit d’utilisation non exclusif, personnel et non cessible des Contenus Générés, dans le cadre de ses activités propres. L’Éditeur ne revendique pas la propriété des textes ou présentations produits, mais se réserve le droit d’utiliser les données anonymisées pour améliorer ses modèles.

   
   

   
   

3. Données saisies par l’Utilisateur : L’Utilisateur garantit disposer des droits nécessaires sur les contenus qu’il soumet à la Plateforme.

Article 6 – Abonnements et paiement

1. La Plateforme peut proposer des offres gratuites et payantes. Les conditions tarifaires sont précisées sur la page des offres.

   
   

   
   

2. En cas d’abonnement payant, le paiement s’effectue selon les modalités proposées (Mobile Money, carte bancaire, virement) et l’abonnement est renouvelé automatiquement sauf résiliation avant l’échéance.

   
   

   
   

3. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de résiliation anticipée, sauf disposition légale contraire.

Article 7 – Disponibilité et maintenance

L’Éditeur s’efforce d’assurer un accès continu à la Plateforme, mais ne peut garantir une disponibilité de 100 %. Des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance, mise à jour, ou en cas de force majeure.

Article 8 – Responsabilité

1. IA générative : Les Contenus Générés sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas un conseil professionnel (juridique, médical, financier, etc.). L’Utilisateur est seul responsable de l’utilisation qu’il en fait.

   
   

   
   

2. Limitation de responsabilité : Dans toute la mesure permise par la loi, l’Éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, perte de données, perte de bénéfices, ou dommages résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser la Plateforme.

   
   

   
   

3. Contenus tiers : La Plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers. L’Éditeur n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

Article 9 – Résiliation

L’Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres ou en adressant une demande à [email de contact]. L’Éditeur peut résilier le compte en cas de violation des CGU, avec notification préalable par email sauf urgence.

Article 10 – Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit du pays de l’Éditeur. En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège de l’Éditeur / juridiction locale .

Article 11 – Modification des CGU

L’Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entreront en vigueur après publication sur la Plateforme et notification par email aux Utilisateurs inscrits.

Article 12 – Contact

Pour toute question relative aux CGU : Tsupport@talasync.com. 

2. Politique de Confidentialité / Protection des Données (RGPD)

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES – TALASYNC

Dernière mise à jour : 10 Septembre 2026

Chez TalaSync, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et aux législations africaines applicables en matière de protection des données (lois nationales des pays cibles : Côte d’Ivoire, Sénégal, Burkina Faso, Nigeria, RDC, Gabon, Cameroun, etc.).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : TalaSync

E-mail :Tsupport@talasync.com

Le Délégué à la Protection des Données (DPO) peut être contacté à : Tsupport@talasync.com

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni).

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de connexion.

• Données d’utilisation : requêtes soumises aux Services, contenus générés, interactions avec la Plateforme.

• Données de paiement (si abonnement payant) : ces données sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé ; TalaSync ne stocke pas les numéros de carte bancaire.

• Données relatives au compte : identifiants de connexion cryptés, préférences, historique d’utilisation.

3. Finalités et bases légales

Les traitements basés sur le consentement peuvent être retirés à tout moment.

4. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant toute la durée d’utilisation, puis supprimées après [par exemple 2 ans] d’inactivité ou à la demande de suppression.

• Données de connexion : conservées [par exemple 12 mois] pour des raisons de sécurité.

• Données de paiement : conservées conformément aux obligations légales (par exemple 10 ans pour les documents comptables).

• Contenus générés : conservés jusqu’à suppression par l’utilisateur ou fermeture du compte.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et aux lois locales, vous disposez des droits suivants : - Droit d’accès : obtenir une copie de vos données. - Droit de rectification : corriger des informations inexactes. - Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données. - Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas. - Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible. - Droit d’opposition : vous opposer au traitement basé sur l’intérêt légitime. - Droit de retirer le consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à Tsupport@talasync.com . Nous répondrons dans un délai de [30 jours]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (ex : ARTCI en Côte d’Ivoire, CDP au Sénégal, NITDA au Nigeria, etc.).

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : chiffrement des données en transit et au repos, pare-feu, contrôles d’accès, audits réguliers, sensibilisation du personnel.

7. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays hors de l’Espace Économique Européen ou hors de votre pays de résidence, notamment vers des serveurs situés en [pays de l’hébergeur]. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d’adéquation, ou mécanismes autorisés par les lois locales).

8. Cookies et technologies similaires

La Plateforme peut utiliser des cookies essentiels au fonctionnement, des cookies analytiques (avec votre consentement si requis) et des cookies publicitaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail ou via la Plateforme.

10. Contact

Pour toute question sur la protection des données, contactez notre DPO à : Tsupport@talasync.com .